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那些有温度的科技 正在填平人与人之间的“信息鸿沟”

手机中国 【原创】 作者:陈思学 2020-05-21 06:30
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  人人都渴望有一双发现世界美好事物的眼睛,他们也不例外。
  碍于各种各样的原因,他们的世界失去光明,外面的世界对他们而言是永恒的黑色。
  在健视者的眼中,视障人士是特别的存在。
  我们固然知道“看不见”会带来生活上的不便,但却无法走到这些人的内心,去体会他们心中的真实感受。

  要达到“感同身受”并不是一件容易的事。当健视者面对视障人士,听他们讲述自己的生活经历,或许能知道发生了些什么。但是,我们始终无法感知到细节层面的点点滴滴。也正因如此,在健视者与视障人士之间,始终存在着一道信息鸿沟。

  幸运的是,不断发展的科技正在努力填平它,一些数码产品的出现,为视障人群创造了更多可能,他们同样可以以更多的方式为科技的发展作出贡献。他们对于这个世界的渴求,也清晰地出现在我们面前。

好的无障碍服务,可使残障人士享受普通人的生活

  我们总能听到“关爱残障人士”的口号。但与之相比,他们更需要的是“不区别对待”。可以说,残障人士追求的并不是特权,而是追求与普通人相同的生活,进而融入主流社会,平等享受现代文明。

辅助功能(Accessibility)
辅助功能(Accessibility)

  幸运的是,科技并没有忘了这些特殊人群。辅助功能(Accessibility)为他们提供了很大的帮助,是当下不可或缺的一环。为科技产品添加无障碍服务,相当于在产品中内置了盲道、义肢或助听器,通过无障碍化的体验,为残障人士提供更大的便利,也能使他们获得与普通人平等的生活。

  上个月,我有幸采访到一位视力功能障碍者:顾伶磊。目前,顾伶磊主要在残联做盲人计算机及移动数码的相关培训工作,业余时间运营微博微信等平台,以及运营视障者的公益组织,为视障人士普及有关于数码产品的知识。

左一为顾伶磊
左一为顾伶磊

  在交谈中我了解到,顾伶磊是个不折不扣的果粉,他几乎拥有Apple旗下所有设备。因为在他看来,苹果设备的无障碍服务无疑领先于整个业界。尤其是Apple Watch,它就像是一个活在腕上的助理,对各方面的生活都起到了辅助和增强的作用。

  Apple Watch绝不仅仅是一个帮助视障人士获取时间的工具,得益于苹果多年深耕无障碍服务,Apple Watch与其他苹果设备相结合,已经可以使残障人士享受到与普通人相同的生活。

那些我们几乎不曾关注的“功能”

  都说技术是人的延伸,科技的更新迭代让我们的生活变得更丰富,也为一些残障人群提供了雪中送炭般帮助。手机中内置的放大镜,让视力不佳的老年人也能看清多彩的世界;视频通话功能,可以使两个相隔万里的听障者通过手语沟通,拉近彼此的距离;各类语音助手,也能让残障者动动嘴即可控制家中的智能设备,享受智能生活的便利...

VoiceOver(旁白)
VoiceOver(旁白)

  对于视障者而言,VoiceOver(旁白)功能可以提供很大的帮助,在iPhone、iPad等产品中大放异彩,它可以准确描述屏幕上出现的文字或按钮,使视障人士通过听觉获得与普通人无异的体验。

Apple Watch上的VoiceOver功能
Apple Watch上的VoiceOver功能

  VoiceOver出现在苹果多个产品线中,除iPhone外,Apple Watch同样支持VoiceOver。通过该功能,Apple Watch可以朗读手表上收到的推送信息以及时间,只需简单的抬抬手,或者点击一下Apple Watch,视障人群即可方便地获取到自己需要的信息。

  众所周知,Apple Watch的表盘拥有丰富的可玩性。除时间,我们也可以将其他重要内容放置在Apple Watch的表盘上。配合VoiceOver,无论是天气、空气质量、运动记录、世界时间还是心率都能直接查询,而且用户还能自由控制需要朗读的内容。

使用VoiceOver了解表盘显示的内容
使用VoiceOver了解表盘显示的内容

  作为一款注重运动健康的智能手表,Apple Watch还能记录我们的训练结果。它所记录的诸如卡路里消耗量、运动量等数据,都能通过VoiceOver功能传达给视障者,这也是Apple Watch的独家优势。

  或许,当我们使用iPhone或Apple Watch时几乎不会关注到VoiceOver功能,甚至不小心开启后还会抱怨这样的功能影响我们的正常体验。但对于视障人士来说,VoiceOver通过技术让他们领略这个世界成为可能。

  近几年,苹果也在不断提升VoiceOver的使用体验。一个简简单单的笑脸emoji,在VoiceOver的口中是“咧嘴笑露出两排牙齿”。我想,任何人听到这句话时脑海中都能闪现出对应的画面。而在相机App中自拍或给好友拍照时,VoiceOver甚至可以提示出面孔在镜头中的位置和距离。这时我们甚至可以通过Apple Watch来远程控制,只要双击手表屏幕按下快门即可。

  不难发现,诸如VoiceOver这类的辅助功能可以与苹果设备一起成为视障人士的“眼睛”,使视障人士在使用苹果设备的时候,获得如同普通人一般的体验。

我们的“好体验” 更是他们的“生活依赖”

  为什么苹果设备能够得到更多消费者的认可?因为良好的体验往往隐藏在细节之中。在业界纷纷采用背部指纹识别时,是苹果率先推出了Home键+指纹解锁二合一的iPhone 5S。在消费者不够关注触感体验的时代,也是苹果率先在Apple Watch以及iPhone等产品线中引入了X轴线性马达——Taptic Engine。

  视障人士无法通过眼睛去感知这个世界,那么“触觉”就是他们感知世界的方式之一。而苹果设备中的一些优秀体验,也因此成为他们的生活依赖。

Apple Watch内置Taptic Engine
Apple Watch内置Taptic Engine

  “Apple Watch的触觉反馈无处不在,它就是VoiceOver的最大补充”。通过与顾伶磊的交流,我才了解到Apple Watch在触觉层面的优化远远超出我的想象。像我这样的视力健全人士,或许只能简单地感知到手表有力的震动提醒,亦或者是在菜单中旋转数码表冠时“咔哒咔哒”的轻微震感。但对于视障人士来说,Taptic Engine提供的丰富震感,能够在多个场景中提供很好的辅助作用。

  或许“震感”无法通过图片展示,但我们不妨通过一个简单的场景来想象一下丰富震感带来的帮助。在打针前,护士都会先拍一拍我们的手背来刺激血管扩张,Taptic Engine提供的丰富震感可以模拟不同的拍打力度,这也方便用户做出不同的反馈。

Taptic Engine可以模拟不同的拍打力度
Taptic Engine可以模拟不同的拍打力度

  比如,视障人士可以轻松地通过触觉反馈获得时间。点两下屏幕后,手机会发出长短不同的震动来模拟时针与分针,再通过不同的震动次数,即可了解到具体的时间信息。举例说明,当时间为下午2:28分时,Apple Watch会先震动两次,代表“2点”。随后Apple Watch会发出两次长震动,代表“20分钟”,再短震动八次,代表“8分钟”。

  不得不说的是,我们的身边并不缺少“黑科技”。相比于“炫技”一般的花哨功能,有温度的技术更能让用户受益。设备的真正价值并不在于它自身有多么强大,而在于它能赋予我们怎样的力量。显然,这些细节层面的改进让Apple Watch变成了一个“有温度”的设备。

每一个人的身体健康 都值得关注

  我曾经咨询过很多人,为什么会选择Apple Watch?除了将其作为一件时尚的配饰,也有不少用户被Apple Watch在运动健康领域的特色所吸引。

  在交流的过程中顾伶磊谈到,几年前他的BMI曾达到35,所以运动减肥自然不可少。现在,他会使用Apple Watch来记录每天两次的高强度训练。而且,在Apple Watch上记录运动情况也非常轻松。只需在手表上开启体能训练,并选择对应的运动项目,或者抬手对着Siri说出“开始步行”、“开始跑步”等命令,同样可以直接启动相应的体能训练。

使用Apple Watch进行体能训练
使用Apple Watch进行体能训练

  运动过程中,Apple Watch可以直观地显示心率、动态消耗卡路里。而在户外运动时,Apple Watch内置的多个传感器还能准确记录运动距离、海拔高度等信息。配合VoiceOver功能,这些统计到的数据还能直观地展示给视障者,方便视障人群了解自己。

  顾伶磊谈到,其他可穿戴设备并不能通过语音播报的方式让训练结果变得“可视化”,这也是他一直使用Apple Watch的原因之一。

  其实Apple Watch并不仅仅是一个记录运动数据的工具,它还是一个能够改变自己生活习惯,获得全新生活方式的伴侣。通过内置的传感器,Apple Watch还能实现更为丰富的功能。

那些有温度的科技 正在填平人与人之间的“信息鸿沟”

  提升睡眠质量就是改变生活习惯的最佳方式之一。而Apple Watch内置心率传感器在内的一系列强大的传感器,配合第三方应用,即可自动记录睡眠时长、睡眠心率等等详细的数据。而且,这些数据还能在iOS客户端中以一个非常直观的方式展示出来,以便于更好地了解自己的睡眠质量。

  在顾伶磊看来,Apple Watch就是最好的健康管家。只是一个小小的功能,就能带来生活上的大改变。久坐后Apple Watch弹出的站立提醒,可以将人暂时解放一下,站起来喝杯水再走一走,也能简单放松一下,提升工作效率;而在压力较大,或状态不佳时,也能通过Apple Watch的呼吸功能,跟随触觉反馈的节奏来一次一分钟的深呼吸,这也能一定程度上缓解压力。

  对于智能手表而言,“睡眠监测”、“久坐提醒”应该是个看上去并不复杂的功能,但是Apple Watch的记录与VoiceOver的帮助使视障人群可以从苹果的创新中受益。这种潜移默化下改变我们生活品质的,也正是苹果想要看到的。

  因为,每一个人的身体健康,都值得关注。

Apple Watch就是最佳的“贴身伴侣”

  很多使用Apple Watch的用户都会有一个感受,那就是这款智能手表早已不是一个单纯的显示时间的工具,它还是一个能够改变我们生活方式的智能助理。而对于视障人群来说,Apple Watch可能已经成为手机之外最重要的设备。

Apple Watch
Apple Watch

  顾伶磊谈到,以他目前的经历来看,Apple Watch每次更新,都会吸引到很多视障者的关注。而且伴随着系统更新迭代,视障者的Apple Watch购买率也在不断提升。

  事实上,不少视障人士都有导航的需求,Apple Watch让这项功能更加易于使用。有了Apple Watch后,只需抬手唤醒Siri并说出目的地,即可实现导航。在震动的层面,Apple Watch也做了非常多的优化。它可以在每一次拐弯的时候发出震动提示。左拐时手表发出两个震动,右拐时手表发出三个震动,到达终点后还会通过一个长震动来提醒我们到达目的地。

使用Apple Watch导航
使用Apple Watch导航

  Apple Watch的出现也避免了将手机拿在手中导致丢失。顾伶磊向我分享了他的使用方式:在出门时他会一只手拿着盲杖,一只手提着包,同时在Apple Watch上开着导航,以震动的方式来提醒他行进。行进过程中只需抬手即可了解方向,配合Apple Watch上丰富的震动组合,即可轻松实现导航的工作。

Apple Watch Series 5新增指南针应用
Apple Watch Series 5新增指南针应用

  而且,Apple Watch Series 5还新增了指南针应用,通过VoiceOver,它可以判断前进的方向,这也让视障人士独自出行变得轻松不少。

  VoiceOver能帮助视障者了解屏幕上的所有内容,并通过语音的方式呈现;Taptic Engine线性马达带来的丰富触感,在多个场景中为视障人士提供了更好的辅助;Apple Watch的更多健康相关功能,也能帮助视障人士全方位了解自己的身体健康,并根据自身的需求来调整生活状态。

  这一切,都让视障者使用Apple Watch的体验与普通人几乎无异。

  在交流中,顾伶磊也表达了对Apple Watch的期待。对于目前的Apple Watch,他能给出9分的高分,唯一的软肋就是续航。虽说最新一代的Apple Watch Series 5的续航已经能够达到18小时,但他仍希望苹果可以进一步提升产品的续航表现。而且,顾伶磊也希望未来苹果能为Apple Watch新增血氧饱和度、官方的睡眠监测等与健康相关的功能,因为更丰富的健康相关功能,可以更好地提升我们生活品质。

Apple Watch Series 5
Apple Watch Series 5

  近几年,我们曾不断谈到生活的“品质感”,其实高品质感的生活往往来源于对细节的追求。Apple Watch为何能成为最佳的“贴身伴侣”,就是因为它在细节层面的设计足以打动人心。而且,它的细节甚至照顾到了方方面面,这对于视障人士来说同样友好。

写在最后

  苹果官网辅助功能页面中写着这样一句话:

“让每一个人受益的科技,才是真正强大的科技”。

  我们日常生活的许多美好瞬间都离不开科技的帮助。智能设备的出现,让使用者获得更好的生活,拥有更好的发展空间,这便是智能设备存在的意义。

那些有温度的科技 正在填平人与人之间的“信息鸿沟”

  在这其中,辅助功能填平了数字时代下不同用户之间的鸿沟,让每个用户都能享受科技的美好,实现人人皆可使用的目标。

  都说“科技向善”,而这一愿景或使命,正存在于这世上的每一部iPhone、iPad、Mac以及Apple Watch中。

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