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更“接地气”的苹果 拥抱每一个爱它的人

手机中国 【原创】 作者:孔六六 2020-06-04 15:57
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  “苹果5个小时卖了5亿,在6.18活动开始的第一天。”当我看到天猫官方发出的这条战报时,多少有些惊愕,原来在中国,还有这么多人对苹果“虎视眈眈”。我身边一直都存在这么一群人,他们对苹果的产品赞誉有加,他们深知苹果生态的便利,但是苦于不曾丰盈过的钱包,他们也只能每日对着Apple Store和各种关于Apple产品的文章和视频“望梅止渴”,可就连这样,他们竟然也能够表示理解——因为在他们眼里,苹果的产品更加保值,“保值”的原因,是因为苹果的产品在Apple Store里的价格几乎不变,不大促,不打折,不会让人“再等等”。

更“接地气”的苹果 拥抱每一个爱它的人

  所以当今年苹果自营的天猫旗舰店宣布将要参与“618”的时候,这些之前一直处于观望状态的人知道,他们的机会来了。于是在看到这份战报时,我第一个想到的词,就是“虎视眈眈”:他们一直在等的这辆通往苹果生态王国的“专列”,终于驶进了站台。

  不仅是天猫,这股大促之潮还蔓延到了京东;不仅是单品降价,还有许多已经打包好的优惠套装,让你一次就能达成完整的生态体验。在今年竞争如此激烈的618大战里,苹果以一骑绝尘的战果首战告捷,但是站在“路人视角”,一定会有不少人疑惑,为什么此前一直对促销保持“高冷态度”的苹果会选择参与618?为什么会有这么多人对苹果的产品“趋之若鹜”,以至于当优惠来临时,可以爆发出如此恐怖的购买力;是什么原因,令苹果的产品保有如此强大魅力?身为一名数码媒体从业者,同时也是一位多年的资深果粉,我来试着解读一下。 

春季一系列“加量不加价”的新品,就是信号

  首先我想说的是,苹果之所以“保值”的原因,并不是在此之前大家所认为的那样——它的产品“不降价,不促销”。这些都只是表象,是结果,而非促成这个结果的原因和过程。在我看来,苹果产品之所以会给人留下“保值”的印象,恰是因为它的“独特”。

更“接地气”的苹果 拥抱每一个爱它的人

  iPhone是一支“独特”的智能手机,因为有iOS;Mac是一台独特的生产力电脑,因为有macOS;iPad是一台独特的平板电脑,因为妙控键盘和Apple Pencil赋予它的创造力;Apple Watch是一支独特的手表,因为它会成为你生活的记录者;AirPods系列是一对“独特”的耳机,因为它再一次改变了一个传统市场。

  “保值”的根本并非是组成这些产品本身的硬件,而是“体验”、是服务,是产品本身所散发出的“产品力”。在同类型的产品中,不可否认的是,苹果的产品体验往往会高于其他的品牌,这种体验上的“稀缺性”造就了用户对于这种使用感受的“稳定需求”。

“旧,但不过时。”

  笼统一点解释就是:耐用。而对于普罗大众而言,“耐用”就是“保值”。 

  当然还有苹果自己出于“产品自信”所诞生的“品牌自信”,好的服务和体验就应该享有同等的价值。苹果从来都不是一家靠价格博人眼球的公司,苹果产品的口碑也从来都不是基于价格。不轻易降价、不轻易打折,就不会轻易的让消费者对产品产生“品牌溢价”的误解,“何时买,何时亏”,这本就是一个不怎么令人愉悦的消费过程。

更“接地气”的苹果 拥抱每一个爱它的人

  只是“用户粘度”如此之高,并且善于揣测用户需求的苹果真的不懂得“实惠”二字在消费者心中的重要性吗?当然不是,通过在今年上半年所发布的一系列春季新品,苹果告诉了大家,表达“实惠”的手段可以更加高明,并非只能通过单纯的“减价”来实现。例如新款的iPhone SE,保持入门价格的同时加入了顶级A13芯片的性能助力;例如新款的iPad Pro,有了激光雷达扫描仪、A12Z仿生处理器以及妙控键盘的加入,让你的“下一台电脑何必是电脑”;新款的MacBook Air、Mac mini以及13寸的MacBook Pro。这些新品统统都有一个共同的特点“加量不加价”。加了硬件和性能,但价格维持不变,有些甚至比上一代还要便宜一些。不放下“价格”的“身段”却进行横向的扩容,换个角度去理解“优惠”,这个做法很“苹果”。

  其实从这一系列“加量不加价”的春季新品中,苹果就在cue我们它即将做出的战略改变。这样看来,今年的618竞争者中能够出现苹果的影子,似乎也是早有预兆的。如果说春季新品是面向全世界Apple用户的改变,那么参与618便是对于中国果粉们的“专享福利”,本土大促,“越来越接地气”的苹果似乎开始更加明白中国用户的诉求,就像它一直以来所坚持的人性化生态体验一样。

“聚”能串联生活,“散”能大放异彩

  不知道大家有没有听过这么一句非常魔性的广告词,叫:入口柔,一线喉。因为有一次,当身边的一位朋友问起我,你体验了苹果生态圈这么多年,身在其中是一种什么样的感受时,我的脑子里突然就蹦出了这么一句话。

  关于“生态”的概念,“生态”的好处,我相信大部分人虽然不能一是一、二是二地说得头头是道,但起码他们可以明显的感受到“生态”能够为他们的生活所带来的改变。对于苹果而言,通过不同种类的产品所构建出“生态圈”的最终目的,就是为了“打通大家的生活”。

  我身边的一位主妇朋友曾经这样和我聊起过,她说:“苹果的产品太方便了。”

  我反问到:“从何讲起?”

  “就比如我喜欢在厨房做饭的时候用iPad看剧,如果这个时候有电话打进来,我的iPad和我手上的Apple Watch 都可以直接接电话,不用让我再满屋子的来回跑找手机。”

更“接地气”的苹果 拥抱每一个爱它的人

  听完之后我有些豁然,我们总是将“改变生活”提在嘴边,但其实真正的“改变生活”,总是要从一点一滴的细节开始,而当这些一点一滴的生活细节被全方位的顾及,这些细节的“合集”,就能散发出人文关怀的暖暖微光。苹果产品所组成的苹果生态的灵魂与核心正是如此。

  做功能容易,做产品不难,但要将功能和产品结合在一起酝酿出人文关怀,却绝非易事,要设身处地,要将心比心。就像iPhone的Siri,动动嘴就可以完成操作;就像Apple Watch 的“旁白”、“呼吸”、“跌倒检测”,以及宛如护士在做皮试时轻敲你腕部的震感提醒,它们不仅记录着我们的生活,同时也关怀着那些需要被关怀的特殊群体,科技向善,温柔之至;就像iPad和它富有创造力的周边硬件,组合在一起,就是灵感的火花;就像Mac系列的高效,无时无刻都能成为你的生产力。还有AirDrop、iCloud、iTunes,它们就像串绳,横跨苹果生态里的每一个星系,串联成一块只属于你的领地,如果你不想,没有人可以窥伺它。

  个体时独自绽放,串联时心意相通,生态构架下近乎无缝的一气呵成的体验。由“硬件-系统-服务”,共同组成的一道“护城河”,保护的是你理应享受到的体验。这便是Apple的魅力,也是为什么这么多人对它趋之若鹜的原因。这些“趋之若鹜”,实则是消费者对于Apple产品的强大信任和追求。

价格优惠,但服务永不贬值

  所以说,“如今的苹果更懂中国人了”,就连它这次所罗列出种种优惠套餐,也涵盖了方方面面不同的人群。例如Apple全家桶超值首选套餐:(iPhone SE+Apple Watch Series 3+第二代 AirPods+第七代iPad = 8543元,24期0%费率,每月仅需RMB355),就非常适合预算充足,想要一次性体验完整苹果生态的人;对于学生党来说,10.2英寸iPad+AirPods 2 = 3745元(24 期0%费率,每月仅需RMB 156)的组合,无论是用途还是价格方面都是令人比较容易接受的选择,iPad可以令你的课堂笔记变得灵动,AirPods 2则能够充填你的课余生活,非常劳逸结合的产品搭配;而对于初窥苹果生态的新手朋友们来说,iPhone SE+Apple Watch Series 3 = 4798元(24期0%费率,每月仅需RMB 199)的组合,则可以让你先从一个小的苹果生态闭环开始,逐渐去熟悉和了解苹果的产品逻辑,以此慢慢扩大自己的体验,“从入门到热爱”,你需要的可能只是一个美好的开始。

更“接地气”的苹果 拥抱每一个爱它的人

  如今的苹果真正明白了国人除了体验之外还需要什么,你看,连产品搭配都充满了小心意。通过这些细致入微的服务,说明苹果乐于去接纳更多的新用户来加入和体验苹果的生态圈,乐于拥抱每一个爱它的人,希望让自己有温度的科技,去填平人与人之间更多的“信息鸿沟”。

  眼瞅着天猫卖出了5亿,京东又怎么能示弱。就在昨天,北京正式公布了将要对社会发放122亿消费券的消息,但你可能不知道的是,消费券中针对智能产品的品类里也包含了iPhone。

更“接地气”的苹果 拥抱每一个爱它的人

  最后我想说,生态所给予的专项优化是其他品牌设备享受不到的,达到无缝自然交互设计理念高度的同时,能够给我们的生活也带来全新的交互方式与更高的品质体验。

  如今苹果向你发出了如此盛情的邀约,你真的不给自己一个“试一试”的机会吗?

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