【手机中国新闻】如果你在苹果商店订购了一部iPhone 15 Pro Max，但是收到货后发现是一部iPhone 14、iPhone SE或者假冒的手机，这听起来非常不可思议。然而，在英国，这种情况似乎经常发生。近日，手机中国注意到，在苹果社区中，已经有多名英国用户报告手机调包事件，一位名为“Sabila89”的用户声称，他从苹果订购了2部iPhone 15 Pro Max，但得到的却是iPhone 14 Pro Max，而且IMEI号码被屏蔽，苹果也表示不会进行退款。
消费者“RobWhistler”表示，他订购了一部钛合金版本的iPhone 15 Pro Max，但收到的手机却是一部采用Lightning接口的，此时他才意识到手机被调包了，并立刻向苹果报告了问题。然而苹果经过了2次调查后，表示不会采取进一步行动，不会退款，也不会为他换机。
名为“Chris-J-88”的用户，遇到了同样的问题，它订购了iPhone 15 Pro Max，收到的是一部紫色的iPhone 14 Pro Max。Chris-J-88将问题上报，并给蒂姆·库克发了一封电子邮件，提供了确切的购机日期和细节。大约一周后，Chris-J-88接到了苹果欧洲总部一位先生的电话，表示他花了几天时间审查了这个案子，确认他们会更换不正确的设备。而后，Chris-J-88在第二天就收到了一台正确的iPhone 15 Pro Max。
据报道称，英国频出的苹果手机调包事件，应该是快递公司出了问题。对于消费者来说，在手机到货时，最好当着快递员的面打开包裹，并确保在包装盒中可以看到明确的序列号，或者干脆直接到线下店购买。
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