【CNMO科技消息】近日，互联网上关于金山办公软件WPS被曝“套娃式”收费的讨论持续升温，引发众多用户关注。多名用户反映在购买WPS“超级会员”后，为了获取AI功能，不得不额外购买“超级会员Pro”，而如今再次收到弹窗提示，要求升级为“大会员”以继续使用AI功能。这一连串的付费升级现象被用户称为“套娃式”收费，引发用户对WPS会员制度透明度和合理性质疑。
针对用户的投诉，WPS热线客服给出了官方回应。客服表示，目前公司尚未出台会员体系整合政策，但未来可能会对现有的会员体系进行升级，或是推出涵盖更完善会员功能的新产品，以满足用户对不同功能需求的精细化服务。此回应虽未直接回应“套娃式”收费问题，但暗示了公司正考虑对现有会员体系进行改革，以回应用户对于收费模式的关切。
WPS作为国内知名的办公软件品牌，其产品被广泛应用于个人及企业用户中。然而，近期曝出的“套娃式”收费问题，揭示了用户在购买会员服务时可能面临的复杂选择与潜在的额外费用。用户在购买之初，可能并未预料到后续使用某些特定功能还需额外付费升级，这种模式无疑增加了用户的使用成本，且可能导致用户在选择会员服务时产生困惑与不满。
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