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苹果客服回应iPhone密码无法解锁:用户设置有问题

手机中国 【原创】 作者:宋际金 2024-11-18 17:51
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  【CNMO科技消息】近期,不少网友在社交媒体上反映,他们的iPhone在没有修改锁屏密码的情况下,突然无法解锁,多次尝试后导致设备被锁定。这一问题引起了广泛关注,许多用户感到困惑和不安。

苹果客服回应iPhone密码无法解锁:用户设置有问题

  针对这一现象,苹果客服给出了几种可能的原因:

  确实忘记了锁屏密码:有时候用户可能会因为时间久了或者记性不好,忘记了自己的锁屏密码。这种情况比较常见,尤其是在长时间不使用设备时。

  混淆了Apple Pay的支付密码:部分用户在设置Apple Pay的支付密码时,可能会与锁屏密码混淆。特别是在使用多个密码的情况下,容易记错。

  混淆了iCloud钥匙串中的其他密码:iCloud钥匙串中存储了多种密码,包括网站登录密码、应用密码等。用户在输入锁屏密码时,可能会误输入其他密码,导致无法解锁。

  苹果客服表示,他们确实收到过类似的反馈,但大多数情况下,最终发现是用户在操作设置上出现了问题。客服强调,锁屏密码是需要用户自己修改的,如果没有主动调整设置,理论上不会出现锁屏密码突然无法解锁的情况。

  根据外媒TechCrunch的报道和安全研究人员的确认,苹果在最新的iOS 18系统中悄然加入了一项新特性:如果iPhone连续三天没有任何操作,系统将自动执行重启操作。安全研究员Jiska Classen通过一段演示视频证实了这一功能,即iPhone在连续72小时无操作后会自行重启。

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